אפליקציה: HailMe. עודכן לאחרונה: 15 ביולי 2026.
HailMe היא אפליקציה לנייד שמסייעת ליצור תבניות הקשורות למיקום במפה, לבחור נמענים ולשלוח התראות או הודעות כאשר מתרחש אירוע מיקום שהוגדר. HailMe מופעל על ידי Dymnoff Software Labs SAS, חברה שנרשמה באורוגוואי. התכונות עשויות להשתנות לפי פלטפורמה, מכשיר, הרשאות וזמינות רשת.
ניתן להשתמש ב-HailMe רק אם מותר לכם חוקית להסכים לתנאים אלה בתחום השיפוט שלכם. אתם אחראים לדיוק המידע שאתם מספקים, לאבטחת הגישה למכשיר ולפעילות שמתבצעת דרך החשבון או מספר הטלפון המאומת.
כדי להגן על המשתמשים ועל שלמות השירות, אנו רשאים להשעות, להגביל או לצמצם מיידית גישה לחשבון כאשר קיים חשד סביר ל: (א) הונאה, שימוש לרעה בזהות או גישה בלתי מורשית; (ב) התעללות, הטרדה או התנהגות פוגענית כלפי משתמשים או נמענים אחרים; (ג) ביטול חיוב, מחלוקת תשלום או בעיית גבייה לא פתורה; (ד) הפרת תנאים אלה או הדין החל; או (ה) ציות לצו שיפוטי, דרישת רגולטור או חובה משפטית מחייבת אחרת. במידת האפשר נודיע לכם על ההשעיה וניתן לכם הזדמנות להגיב. ההשעיה היא אמצעי מניעה ואינה מסיימת את ההסכם בפני עצמה; סיום ההסכם מתבצע לפי סעיף 9.
אם תוסיפו אנשי קשר, נמענים, מספרי טלפון, כתובות אימייל, טקסט הודעה או תבניות מבוססות מיקום, אתם מצהירים שיש לכם את הזכות להשתמש במידע זה ולבקש מ-HailMe למסור הודעות או התראות הקשורות אליו.
אם נמען אינו נגיש באמצעות דחיפה באפליקציה, HailMe עשויה להשתמש ב-SMS כאשר נתמך. SMS לנמענים שגם הם משתמשי HailMe הם תמיד חינמיים; SMS למי שאינם משתמשי HailMe נספרים אל מול מכסת ה-SMS החודשית של המסלול שלכם, או — אם זו מוצתה — אל מול קרדיטים מחבילות SMS בחשבון שלכם (ראו סעיף 7ד). כאשר אנו שולחים SMS, ההודעה עשויה לכלול את מספר הטלפון שלכם, את טקסט ההודעה וקישור למפה או מיקום הנדרש לתכונה.
חל איסור להשתמש ב-HailMe למעקב, הטרדה, ספאם, מעקב אחר או שימוש לרעה בנתוני מיקום או מידע של אדם אחר.
בנוסף לכללים בסעיף 5, אסור לכם — ואסור לכם להרשות לאחרים —:
HailMe תלויה בשירותי צד שלישי לחלק מהפונקציונליות, כולל מפות וחיפוש, ספקי דחיפות, ספקי SMS, תשתית אירוח ושירותי פלטפורמת מובייל. לספקים אלה תנאים ומדיניות פרטיות משלהם, וחלקים מ-HailMe לא יעבדו בלעדיהם.
להפעלת HailMe אנו נסמכים כיום על ספקי המשנה הבאים: Mapbox (מפות וחיפוש), Twilio (משלוח SMS), Firebase Cloud Messaging (משלוח דחיפה ב-Android), Apple Push Notification Service (משלוח דחיפה ב-iOS), Apple App Store ו-Google Play (חיוב מנויים וחבילות SMS ב-iOS וב-Android בהתאמה), Render (אירוח האפליקציה ובסיסי נתונים מנוהלים) ו-SendGrid (דוא"ל טרנזקציוני). הרשימה העדכנית והמדינה שבה כל ספק מעבד את הנתונים מתפרסמות יחד עם מדיניות הפרטיות. אנו רשאים להוסיף, לשנות או להחליף ספקי משנה ככל שהשירות מתפתח; כאשר השינוי מהותי נעדכן אתכם מראש בהודעה בתוך האפליקציה או בדוא"ל כדי שתוכלו לעיין בו לפני שייכנס לתוקף.
אנו עשויים לעדכן, לשפר, להשעות או להסיר חלקים מ-HailMe בכל עת. איננו מתחייבים לזמינות רציפה, לזמני מסירת הודעות, לדיוק המפה או לתאימות לכל מכשיר, מערכת הפעלה או רשת. כל עוד השירות נמצא בשלב בדיקות טרום-השקה, אנו רשאים להשעות, לשנות או להפסיק תכונות ללא הודעה מוקדמת כדי לאתר תקלות או לשפר את האיכות.
HailMe מוצעת בשלושה מסלולים:
מנויים בתשלום מחויבים חודשית או שנתית, לבחירתכם, דרך החנות של פלטפורמת המובייל שלכם: Apple App Store ב-iOS ו-Google Play ב-Android. Apple ו-Google מעבדות את התשלום — אנו לעולם לא רואים את פרטי הכרטיס או הארנק שלכם — והמחיר המוצג באפליקציה עשוי להיות שונה מסכום נומינלי כלשהו בהתאם למטבע מקומי, מסים ועמלות החנות. המנויים מתחדשים אוטומטית בסוף כל מחזור חיוב אלא אם תבטלו דרך אותה החנות לפני סוף המחזור. הביטול נכנס לתוקף בסוף המחזור הנוכחי: עד אז שומרים את התכונות בתשלום.
אנו רשאים להציג מסלולים חדשים, לשנות תכונות או הגבלות במסלולים קיימים, לשנות מחירים או להפסיק מסלול. בשינויים מהותיים שמשפיעים על מנוי בתשלום פעיל נספק התראה מראש של שלושים (30) ימים לפחות באמצעות הודעה בתוך האפליקציה, וכשיש לנו את כתובתכם, גם בדוא"ל; השינוי ייכנס לתוקף בתחילת תקופת החידוש הבאה אלא אם תבטלו לפני מועד זה. המשך שימוש במסלול בתשלום לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה לתנאים החדשים. תמחור מבצעי, תקופות ניסיון חינם והנחות תקופת בטא עשויים להיות מוגבלים בזמן ואין הבטחה שיתחדשו באותו תעריף.
בעלי מסלול Family הם האנשים היחידים שהחנות מחייבת. הבעלים יכולים להזמין עד ארבעה (4) חברים נוספים, ולשתף את הזכאות של Family בין עד חמישה (5) חשבונות HailMe סך הכול. כל חבר שומר על חשבון, אנשי קשר ותבניות משלו — רק הטבות המסלול משותפות.
בזמן שהחברים בתוך המשפחה הם מקבלים תכונות שוות-ערך ל-Plus וצורכים מהמכסה החודשית המשותפת של 120 SMS. הבעלים יכולים להסיר כל חבר בכל עת; חבר שהוסר חוזר למסלול שהיה לו לפני ההצטרפות (Free, אם לא היה לו מסלול). אם הבעלים מבטלים או מוסרים בהתאם לסעיף 9, המשפחה מתפזרת בסוף מחזור החיוב הנוכחי וכל החברים חוזרים למסלולם הקודם.
המנוי שלכם קשור לחשבון HailMe ולא למכשיר ספציפי. אם תיכנסו במכשיר שהחנות שלו שונה מזו שבה רכשתם במקור את המנוי (לדוגמה, מכשיר iOS כאשר המנוי נרכש ב-Android), תשמרו את הזכאות במכשיר החדש, אך הביטול, שינויי מסלול, החזרים ופרטי החיוב נשארים בחנות המקורית. האפליקציה מציגה במכשירים אלה הודעת "מנוהל על ידי App Store" או "מנוהל על ידי Google Play" ומקשרת אתכם למנהל המנויים באתר של החנות המתאימה.
חבילות SMS הן רכישות חד-פעמיות, ללא מנוי, שמטעינות את יתרת ה-SMS לנמענים שאינם משתמשי HailMe בחשבון שלכם. קרדיטים בחבילות לא פגים ולא נצרכים על ידי SMS שנשלחים למשתמשי HailMe אחרים (אלה תמיד חינם). הקרדיטים קשורים לחשבון הרוכש, אינם ניתנים להעברה, ולאחר שהוספו ליתרה אינם ניתנים להחזר אלא במקרים שבהם מדיניות ההחזרים של החנות או דין צרכני חל מחייבים אחרת. במסלולי Family, קרדיטים שנרכשו על ידי כל חבר מטעינים את יתרת ה-SMS המשותפת של המשפחה.
החזרים בעבור מנויים וחבילות SMS מטופלים על ידי Apple App Store או Google Play בהתאם למדיניות ההחזרים שלהם — איננו מבצעים החזרים ישירות מאחר שלעולם איננו מקבלים את הכספים. כדי לבקש החזר, פתחו את ההזמנה בחנות שלכם ובחרו באפשרות ההחזר; נסייע בשאלות חיוב במקום שאפשר, אך ההחלטה הסופית היא של החנות. אין באמור כדי להגביל זכות החזר בלתי-ויתרתית כלשהי שתעמוד לכם לפי דין צרכני מקומי.
מסירת SMS לנמענים שאינם משתמשי HailMe תלויה במפעילים חיצוניים ועלולה להיכשל באזורים מסוימים או לחלק מהמספרים. כאשר כשל מתרחש לפני שההודעה יוצאת מהמערכת שלנו, הקרדיט מוחזר למכסה החודשית או ליתרת החבילה; לאחר שההודעה נמסרה למפעיל, הקרדיט נצרך ללא תלות במסירה הסופית, מאחר שחלק זה של העלות אינו ניתן להשבה מצידנו.
HailMe והתוכנה, המיתוג וחומרי השירות נשארים רכושנו או רכוש מעניקי רישיון. אתם שומרים על הבעלות במידע ובתוכן שאתם שולחים, אך נותנים לנו זכויות מוגבלות הנדרשות לאירוח, עיבוד, שידור והצגת התוכן לצורך הפעלת השירות עבורכם.
אנו עשויים להשעות או לחסום גישה ל-HailMe אם תפרו תנאים אלה, תשתמשו לרעה בשירות או תיצרו סיכון למשתמשים אחרים או לפלטפורמה. ניתן להפסיק להשתמש באפליקציה בכל עת ולבקש מחיקת חשבון כמתואר במדיניות הפרטיות.
כאשר תבקשו מחיקת חשבון, נשלים את מחיקת רשומת החשבון, אנשי הקשר, התבניות והיסטוריית ההודעות בתוך שלושים (30) ימים, למעט כאשר הדין החל מחייב אותנו לשמור רשומות מסוימות לתקופה ארוכה יותר (לדוגמה, רשומות מס או חשבונאות הקשורות למנוי בתשלום). נתוני אנליטיקה אנונימיים ומצוברים שאינם מזהים אתכם עוד עשויים להישמר לצרכי דיווח על איכות השירות. גיבויים טכניים מוצפנים שמכילים נתונים שיוריים פגים לפי לוח זמנים מתגלגל ונמחקים במלואם בתוך תשעים (90) ימים. לאחר השלמת המחיקה לא ניתן לשחזר את החשבון.
HailMe מסופקת "כמות שהיא" ו"כפי שזמינה". אינה שירות חירום ואין להסתמך עליה לפינוי חירום, ניטור בטיחות אישית, תגובה רפואית או מעקב מיקום בזמן אמת מובטח.
במידה המרבית המותרת על פי חוק, איננו אחראים לנזקים עקיפים, תאונתיים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים, או לאובדן נתונים, רווחים או נזק עקב איחור או כשל במסירה, ספקים לא זמינים, נתוני מיקום לא מדויקים או שימוש לרעה על ידי משתמשים אחרים. אם לא ניתן לשלול אחריות, האחריות הכוללת שלנו תוגבל לסכום ששילמתם לנו עבור השירות ב-12 החודשים שלפני האירוע, או לאפס אם השתמשתם רק בתכונות חינמיות.
במקרים שבהם דין צרכני קוגנטי במדינת מגוריכם קובע רף מינימום פיצוי גבוה יותר, יחול הרף הגבוה יותר. שום דבר בתנאים אלה אינו מגביל ואינו שולל אחריות לרשלנות חמורה, להתנהגות מכוונת רעה, להונאה, או למוות או חבלה גופנית שנגרמו על ידינו, כאשר חוק חל אוסר על הגבלה או שלילה כאלה. שום דבר בתנאים אלה אינו מגביל זכויות שלא ניתן לוותר עליהן לפי חוק צרכנות חל.
אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. כאשר נעשה כן, נעדכן את התאריך בראש עמוד זה. אם השינויים מהותיים, נעדכן אתכם גם בתוך האפליקציה או בדוא"ל ונבקש שתאשרו את הגרסה החדשה לפני שתמשיכו להשתמש בתכונות בתשלום. המשך שימוש ב-HailMe לאחר שהתנאים המעודכנים נכנסים לתוקף מהווה הסכמה לגרסה המתוקנת.
אתם מסכימים להגן עלינו, לשפות אותנו ולסלק כל תביעה, דרישה, פעולה רגולטורית או הפסד מצד שלישי (לרבות שכר טרחה משפטי סביר) הנובעת או קשורה ל: (א) תוכן ששלחתם דרך השירות, לרבות רשימות נמענים, טקסט הודעה ונתוני מיקום; (ב) הפרת תנאים אלה או הדין החל מצדכם; (ג) שימוש לרעה בשירות לצורך פגיעה בזכויות צד שלישי, כגון תביעות פרטיות, תדמית, לשון הרע, הטרדה או קניין רוחני שמועלות על ידי נמען או כל אדם אחר. נודיע לכם במהירות על כל תביעה מכוסה ולא ניישב אותה באופן שמודה באחריות בשמכם בלי להתייעץ עמכם תחילה. סעיף זה לא יחול במקרים שבהם החוק מגביל או שולל שיפויים כאלה לטובת צרכנים.
תנאים אלה כפופים לדיני הרפובליקה המזרחית של אורוגוואי, ללא התחשבות בכללי ברירת דין. כל מחלוקת שלא ניתן ליישב באמצעות ערוץ יצירת הקשר תובא בפני בתי המשפט הרגילים בעיר מונטווידאו, אורוגוואי. אין באמור כדי לשלול מכם את ההגנה שמעניק דין צרכני קוגנטי במדינת מגוריכם, ובכל מקום שבו דין כזה מקנה לכם את הזכות לפנות לבתי המשפט המקומיים, זכות זו נשמרת.
הפרדת סעיפים. אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תיקבע כבטלה או בלתי ניתנת לאכיפה בתחום שיפוט מסוים, יישארו יתר ההוראות בתוקפן המלא, וההוראה הבטלה תפורש, במידה המרבית שמתיר החוק, באופן הקרוב ביותר לכוונתה המקורית.
הסכם מלא. תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות וכל תנאי מסלול שמוצגים בתוך האפליקציה במועד הרכישה, מהווים את ההסכם המלא בינכם לבינינו לגבי HailMe ומחליפים כל הסכם קודם באותו עניין. תנאי מסלול שמוצגים בתוך האפליקציה גוברים על תנאים אלה רק במידה של סתירה ישירה ורק לגבי המסלול הרלוונטי.
כוח עליון. איננו אחראים לעיכובים או לאי-ביצוע הנובעים מאירועים שמחוץ לשליטתנו הסבירה, לרבות תקלות רשת, כשלי ספקים, אירועי טבע, מלחמה, מהומות אזרחיות, פעולות שלטון, סכסוכי עבודה או שיבושים הקשורים למגפה.
לשאלות על תנאים אלה: privacy@hailme.app.