Застосунок: HailMe. Останнє оновлення: 15 липня 2026 р..
HailMe - це мобільний застосунок, який допомагає створювати шаблони, прив'язані до місця на карті, обирати одержувачів і надсилати сповіщення або повідомлення, коли відбувається налаштована подія, пов'язана з місцезнаходженням. HailMe керується компанією Dymnoff Software Labs SAS, зареєстрованою в Уругваї. Можливості можуть відрізнятися залежно від платформи, пристрою, дозволів і доступності мережі.
Ви можете користуватися HailMe лише якщо маєте право прийняти ці умови у своїй юрисдикції. Ви відповідаєте за точність наданої інформації, за безпеку доступу до свого пристрою, а також за дії, що здійснюються через ваш акаунт або підтверджений номер телефону.
Щоб захистити користувачів і цілісність сервісу, ми вправі негайно призупинити, обмежити або звузити доступ до акаунта за наявності обґрунтованих підозр щодо: (а) шахрайства, неправомірного використання особи чи несанкціонованого доступу; (б) зловживань, домагань або шкідливої поведінки щодо інших користувачів або одержувачів; (в) повернення платежу (chargeback), оскарження оплати чи неврегульованого питання нарахування; (г) порушення цих Умов або застосовного законодавства; або (ґ) виконання судового рішення, вимоги регулятора чи іншого зобов'язального юридичного припису. Якщо це доцільно, ми повідомимо вас про призупинення та надамо можливість відповісти. Призупинення є запобіжним заходом і саме по собі не припиняє договір; припинення відбувається відповідно до розділу 9.
Якщо ви додаєте контакти, одержувачів, номери телефонів, адреси електронної пошти, текст повідомлень або шаблони на основі місцезнаходження, ви підтверджуєте, що маєте право використовувати цю інформацію і доручати HailMe доставляти пов'язані з нею повідомлення або сповіщення.
Якщо одержувач недоступний через push-доставку всередині застосунку, HailMe може використовувати SMS-доставку, якщо така можливість доступна. SMS одержувачам, які самі є користувачами HailMe, завжди безкоштовні; SMS до користувачів не з HailMe списуються з місячної SMS-квоти вашого тарифу або, якщо її вичерпано, з кредитів SMS-пакетів на вашому акаунті (див. розділ 7d). Під час надсилання SMS повідомлення може містити ваш номер телефону, текст повідомлення та посилання на карту або місцезнаходження, необхідне для роботи функції.
Ви не повинні використовувати HailMe для стеження, переслідування, спаму, домагань або будь-якого іншого неправомірного використання чужих даних чи місцезнаходження.
На додаток до правил розділу 5 заборонено, і ви зобов'язуєтесь не дозволяти третім особам:
HailMe залежить від сервісів третіх сторін для частини функціональності, зокрема картографічних і пошукових сервісів, постачальників push-сповіщень, SMS-провайдерів, інфраструктури хостингу та сервісів мобільних платформ. Ці постачальники працюють за власними умовами та політиками конфіденційності, і деякі частини HailMe не працюватимуть без них.
Для роботи HailMe ми наразі залучаємо таких субпроцесорів: Mapbox (карти та пошук), Twilio (доставка SMS), Firebase Cloud Messaging (доставка push на Android), Apple Push Notification Service (доставка push на iOS), Apple App Store та Google Play (білінг підписок і SMS-пакетів на iOS і Android відповідно), Render (хостинг застосунку та керовані бази даних) і SendGrid (транзакційна електронна пошта). Актуальний перелік і країна, в якій кожен постачальник обробляє дані, публікуються разом із Політикою конфіденційності. Ми вправі додавати, змінювати або замінювати субпроцесорів у міру розвитку сервісу; у разі суттєвих змін ми заздалегідь повідомимо вас повідомленням у застосунку або електронною поштою, щоб ви могли ознайомитися до набрання змінами чинності.
Ми можемо будь-коли оновлювати, покращувати, призупиняти або видаляти частини HailMe. Ми не гарантуємо безперервну доступність, час доставки повідомлень, точність карт чи сумісність з усіма пристроями, операційними системами або мережами. Поки сервіс перебуває на етапі попереднього тестування, ми вправі призупиняти, змінювати чи переривати функції без попереднього повідомлення для виявлення дефектів або покращення якості.
HailMe пропонується у трьох тарифах:
Платні підписки оплачуються щомісяця або щороку на ваш вибір через магазин вашої мобільної платформи: Apple App Store на iOS і Google Play на Android. Apple і Google обробляють платіж — ми ніколи не бачимо даних вашої картки чи гаманця — і ціна, що відображається в застосунку, може відрізнятися від номінальної через місцеву валюту, податки та комісії магазину. Підписки автоматично поновлюються наприкінці кожного розрахункового періоду, якщо ви не скасуєте їх через той самий магазин до завершення періоду. Скасування набирає чинності в кінці поточного періоду: до цього моменту ви зберігаєте платні функції.
Ми вправі впроваджувати нові плани, змінювати функції або ліміти існуючих планів, змінювати ціни чи припиняти дію плану. Про суттєві зміни, що впливають на чинну платну підписку, ми повідомимо вас не менш як за тридцять (30) днів повідомленням у застосунку та, якщо в нас є ваша адреса, електронною поштою; зміна набирає чинності з початку наступного розрахункового періоду, якщо ви не скасуєте підписку до цієї дати. Подальше використання платного плану після набрання змінами чинності означає згоду з новими умовами. Промо-ціни, безкоштовні пробні періоди та знижки бета-періоду можуть бути обмежені в часі та не гарантують збереження тарифу при поновленні.
Власник Family-тарифу — єдина особа, якій магазин виставляє рахунок. Власник може запросити до чотирьох (4) додаткових учасників, спільно використовуючи право Family на максимум п'яти (5) акаунтах HailMe загалом. Кожен учасник зберігає власний акаунт, контакти та шаблони — спільними є лише переваги тарифу.
Поки учасники у складі сім'ї, вони отримують функції, рівнозначні Plus, і споживають зі спільного місячного пулу в 120 SMS. Власник може видалити будь-якого учасника будь-коли; видалений учасник повертається на тарифний план, який мав до приєднання (Free, якщо тарифу не було). Якщо власник скасовує підписку або його видаляють за розділом 9, сім'я розпускається в кінці поточного розрахункового періоду і всі учасники повертаються на свій попередній тариф.
Ваша підписка прив'язана до акаунта HailMe, а не до конкретного пристрою. Якщо ви входите на пристрої, магазин якого відрізняється від того, де ви спочатку придбали підписку (наприклад, на iOS-пристрої, коли підписку було куплено на Android), ви зберігаєте право підписки на новому пристрої, але скасування, зміна тарифу, повернення коштів і платіжні дані залишаються в первинному магазині. Застосунок показує на таких пристроях напис «Керується App Store» або «Керується Google Play» і скеровує вас у вебменеджер підписок відповідного магазину.
SMS-пакети — це разові покупки, не пов'язані з підпискою, які поповнюють баланс SMS до користувачів не з HailMe на вашому акаунті. Кредити пакетів не мають терміну дії та не витрачаються на SMS іншим користувачам HailMe (ті завжди безкоштовні). Кредити прив'язані до акаунта-покупця, не передаються та після зарахування на баланс не підлягають поверненню, окрім випадків, коли політика повернення магазину чи застосовне споживче право вимагають інакше. У тарифах Family кредити, придбані будь-яким учасником, поповнюють спільний SMS-баланс сім'ї.
Повернення коштів за підписки та SMS-пакети опрацьовують Apple App Store або Google Play відповідно до їхніх опублікованих політик повернення — ми не повертаємо кошти безпосередньо, оскільки ніколи не отримуємо ці кошти. Щоб попросити повернення, відкрийте замовлення у своєму магазині та оберіть відповідний варіант; ми допоможемо з питаннями білінгу, де це можливо, але остаточне рішення приймає магазин. Це не обмежує жодного невідмовного права на повернення, яке ви можете мати за місцевим законодавством про захист прав споживачів.
Доставка SMS до користувачів не з HailMe залежить від сторонніх операторів і може зазнати збою в деяких регіонах або для деяких номерів. Якщо збій стався до того, як повідомлення покинуло нашу систему, кредит повертається у вашу місячну квоту або баланс пакета; після передачі повідомлення оператору кредит вважається витраченим незалежно від подальшої доставки, оскільки ця частина вартості не відшкодовується з нашого боку.
HailMe, його програмне забезпечення, бренд і матеріали сервісу залишаються нашою власністю або власністю наших ліцензіарів. Ви зберігаєте права на інформацію та контент, який надсилаєте, але надаєте нам обмежені права, необхідні для зберігання, обробки, передачі та відображення такого контенту виключно для роботи сервісу для вас.
Ми можемо призупинити або припинити доступ до HailMe, якщо ви порушуєте ці умови, зловживаєте сервісом або створюєте ризик для інших користувачів чи платформи. Ви можете припинити користуватися застосунком у будь-який час і можете запросити видалення акаунта в порядку, описаному в Політиці конфіденційності.
Коли ви запитуєте видалення акаунта, ми завершуємо видалення облікового запису, контактів, шаблонів та історії повідомлень упродовж тридцяти (30) днів, окрім випадків, коли застосовне законодавство зобов'язує нас зберігати окремі записи довше (наприклад, податкові чи бухгалтерські записи, пов'язані з платною підпискою). Анонімна та агрегована аналітика, що більше не дає змоги вас ідентифікувати, може зберігатися для звітності про якість сервісу. Зашифровані технічні резервні копії з залишковими даними втрачають чинність за плинним графіком і повністю видаляються впродовж дев'яноста (90) днів. Після завершення видалення акаунт відновити неможливо.
HailMe надається "як є" і "у міру доступності". Це не аварійний чи екстрений сервіс, і на нього не можна покладатися для екстреного реагування, моніторингу особистої безпеки, медичної допомоги чи гарантованого відстеження місцезнаходження в реальному часі.
У максимально дозволеному законом обсязі ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові, спеціальні, наслідкові чи штрафні збитки, а також за втрату даних, прибутку чи збитки, спричинені затримкою або збоєм доставки, недоступністю провайдерів, неточними геоданими чи неправомірними діями інших користувачів. Якщо відповідальність не може бути повністю виключена, наша сукупна відповідальність обмежується сумою, яку ви сплатили нам за сервіс протягом 12 місяців до події, що стала підставою для вимоги, або нулем, якщо ви користувалися лише безкоштовними функціями.
Якщо імперативне законодавство про захист прав споживачів у країні вашого проживання встановлює вищий мінімальний поріг відшкодування, застосовується цей вищий поріг. Жодне положення цих Умов не обмежує і не виключає відповідальність за грубу необережність, умисне порушення, шахрайство, а також за смерть або шкоду здоров'ю з нашої вини, якщо таке обмеження або виключення заборонене застосовним правом. Ніщо в цих умовах не обмежує права, від яких не можна відмовитися за застосовним законодавством про захист прав споживачів.
Ми можемо час від часу оновлювати ці умови. Коли це відбувається, ми оновлюємо дату у верхній частині сторінки. У разі суттєвих змін ми також повідомимо вас у застосунку або електронною поштою та попросимо підтвердити нову версію, перш ніж ви зможете продовжити користуватися платними функціями. Якщо ви продовжуєте користуватися HailMe після набрання чинності оновленими умовами, ви погоджуєтеся з переглянутою версією.
Ви погоджуєтеся захищати, відшкодовувати та звільняти нас від будь-яких претензій, вимог, дій регулятора чи збитків третіх осіб (включно з обґрунтованими судовими витратами), що виникають у зв'язку з: (а) контентом, який ви надсилаєте через сервіс, включно зі списками одержувачів, текстом повідомлень і геоданими; (б) порушенням вами цих Умов або застосовного права; (в) використанням сервісу для порушення прав третіх осіб, зокрема щодо приватності, образу, наклепу, домагань чи інтелектуальної власності, заявлених одержувачем або іншою особою. Ми оперативно повідомимо вас про будь-яку покривану претензію та не врегульовуватимемо її таким чином, що визнавав би відповідальність від вашого імені без попереднього погодження з вами. Цей розділ не застосовується у випадках, коли закон обмежує або виключає такі гарантії відшкодування для споживачів.
Ці Умови регулюються законодавством Східної Республіки Уругвай без урахування колізійних норм. Будь-який спір, що його не вдається врегулювати через канал зв'язку, підлягає розгляду в звичайних судах міста Монтевідео, Уругвай. Це не позбавляє вас захисту, який надає імперативне законодавство про захист прав споживачів країни вашого проживання, і якщо таке законодавство дає вам право звертатися до місцевих судів, це право зберігається.
Подільність положень. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню в певній юрисдикції, інші положення зберігають повну силу, а недійсне положення тлумачитиметься, у максимально дозволеному законом обсязі, у спосіб, найближчий до його початкового задуму.
Повнота угоди. Ці Умови разом із Політикою конфіденційності та будь-якими умовами конкретного тарифу, відображеними в застосунку на момент покупки, становлять повну угоду між вами і нами щодо HailMe та замінюють будь-які попередні домовленості з того ж предмета. Умови конкретного тарифу, показані в застосунку, мають перевагу над цими Умовами лише в межах прямого протиріччя і лише щодо відповідного тарифу.
Форс-мажор. Ми не несемо відповідальності за затримку або невиконання, спричинені подіями поза нашим розумним контролем, включно зі збоями мереж, відмовами провайдерів, природними явищами, війною, громадськими заворушеннями, діями органів влади, трудовими конфліктами чи перебоями, пов'язаними з пандемією.
З питаннями щодо цих умов пишіть на privacy@hailme.app.