Приложение: HailMe. Последнее обновление: 15 июля 2026 г..
HailMe - это мобильное приложение, которое помогает создавать шаблоны, привязанные к месту на карте, выбирать получателей и отправлять уведомления или сообщения, когда происходит настроенное событие, связанное с местоположением. HailMe управляется компанией Dymnoff Software Labs SAS, зарегистрированной в Уругвае. Возможности могут различаться в зависимости от платформы, устройства, разрешений и доступности сети.
Вы можете использовать HailMe только если вправе принять эти условия в своей юрисдикции. Вы отвечаете за точность предоставленных данных, за безопасность доступа к вашему устройству, а также за действия, совершаемые через ваш аккаунт или подтвержденный номер телефона.
Чтобы защитить пользователей и целостность сервиса, мы вправе немедленно приостановить, ограничить или сузить доступ к аккаунту при разумных подозрениях на: (а) мошенничество, использование чужой личности или несанкционированный доступ; (б) злоупотребления, домогательства или вредное поведение в отношении других пользователей или получателей; (в) возврат платежа (chargeback), оспаривание оплаты или неурегулированный биллинговый вопрос; (г) нарушение этих Условий или применимого законодательства; (д) исполнение судебного приказа, требования регулятора или иного обязывающего юридического требования. По возможности мы уведомим вас о приостановке и предоставим возможность дать пояснения. Приостановка является превентивной мерой и сама по себе не прекращает договор; прекращение действует в порядке раздела 9.
Если вы добавляете контакты, получателей, номера телефонов, адреса электронной почты, текст сообщений или шаблоны на основе местоположения, вы подтверждаете, что имеете право использовать эту информацию и поручать HailMe доставлять связанные с ней сообщения или уведомления.
Если получатель недоступен через push-доставку внутри приложения, HailMe может использовать SMS-доставку, если такая возможность доступна. SMS получателям, которые сами являются пользователями HailMe, всегда бесплатны; SMS пользователям не из HailMe списываются с месячной SMS-квоты вашего тарифа или, если она исчерпана, с кредитов из SMS-пакетов на вашем счёте (см. раздел 7d). При отправке SMS сообщение может содержать ваш номер телефона, текст сообщения и ссылку на карту или местоположение, необходимую для работы функции.
Вы не должны использовать HailMe для слежки, преследования, спама, домогательств или иного неправомерного использования чужих данных или местоположения.
В дополнение к правилам раздела 5 запрещается, и вы обязуетесь не позволять третьим лицам:
HailMe зависит от сервисов третьих лиц для части функциональности, включая картографические и поисковые сервисы, провайдеров push-уведомлений, SMS-провайдеров, инфраструктуру хостинга и сервисы мобильных платформ. Эти провайдеры работают по собственным правилам и политикам конфиденциальности, и некоторые части HailMe не смогут работать без них.
Для работы HailMe мы в настоящее время используем следующих субпроцессоров: Mapbox (карты и поиск), Twilio (доставка SMS), Firebase Cloud Messaging (доставка push на Android), Apple Push Notification Service (доставка push на iOS), Apple App Store и Google Play (биллинг подписок и SMS-пакетов на iOS и Android соответственно), Render (хостинг приложения и управляемые базы данных) и SendGrid (транзакционная электронная почта). Актуальный перечень и страна, в которой каждый провайдер обрабатывает данные, публикуются вместе с Политикой конфиденциальности. Мы вправе добавлять, изменять или заменять субпроцессоров по мере развития сервиса; в случае существенных изменений мы заранее уведомим вас сообщением в приложении или по электронной почте, чтобы вы могли ознакомиться до вступления изменений в силу.
Мы можем в любое время обновлять, улучшать, приостанавливать или удалять части HailMe. Мы не гарантируем бесперебойную доступность, время доставки сообщений, точность карт или совместимость со всеми устройствами, операционными системами и сетями. В период предварительного тестирования сервиса мы вправе приостанавливать, изменять или прерывать функции без предварительного уведомления для устранения дефектов или повышения качества.
HailMe предлагается в трёх тарифах:
Платные подписки оплачиваются ежемесячно или ежегодно по вашему выбору через магазин вашей мобильной платформы: Apple App Store на iOS и Google Play на Android. Apple и Google обрабатывают платёж — мы никогда не видим данные вашей карты или кошелька — и цена, отображаемая в приложении, может отличаться от номинальной из-за местной валюты, налогов и комиссий магазина. Подписки автоматически продлеваются по окончании каждого расчётного периода, если только вы не отмените их через тот же магазин до окончания периода. Отмена вступает в силу в конце текущего периода: до этого момента вы сохраняете платные функции.
Мы вправе вводить новые планы, изменять функции или лимиты существующих планов, изменять цены или прекращать действие плана. О существенных изменениях, затрагивающих активную платную подписку, мы уведомим вас не менее чем за тридцать (30) дней через сообщение в приложении и, если у нас есть ваш адрес, по электронной почте; изменение вступает в силу с начала следующего расчётного периода, если вы не отмените подписку до этой даты. Дальнейшее использование платного плана после вступления изменения в силу означает согласие с новыми условиями. Промо-цены, бесплатные пробные периоды и скидки бета-периода могут быть ограничены по времени и не гарантируют сохранение тарифа при продлении.
Владелец Family-тарифа — единственный, кому магазин выставляет счёт. Владелец может пригласить до четырёх (4) дополнительных участников, разделяя право Family между не более чем пятью (5) аккаунтами HailMe в общей сложности. Каждый участник сохраняет собственный аккаунт, контакты и шаблоны — общими являются только преимущества тарифа.
Пока участники находятся в семье, они получают функции, эквивалентные Plus, и используют общий месячный пул в 120 SMS. Владелец может удалить любого участника в любое время; удалённый участник возвращается на тот тариф, который у него был до вступления в семью (Free, если тарифа не было). Если владелец отменяет подписку или его удаляют по разделу 9, семья распускается в конце текущего расчётного периода и все участники возвращаются на свой предыдущий тариф.
Ваша подписка привязана к аккаунту HailMe, а не к конкретному устройству. Если вы входите на устройстве, магазин которого отличается от того, где вы изначально приобрели подписку (например, на iOS-устройстве, когда подписка была куплена на Android), вы сохраняете право подписки на новом устройстве, но отмена, изменение тарифа, возвраты и платёжные данные остаются в исходном магазине. Приложение показывает на таких устройствах надпись «Управляется App Store» или «Управляется Google Play» и направляет вас в веб-менеджер подписок соответствующего магазина.
SMS-пакеты — это разовые покупки, не относящиеся к подписке, которые пополняют баланс SMS получателям не из HailMe на вашем аккаунте. Кредиты пакетов не имеют срока действия и не расходуются на SMS другим пользователям HailMe (те всегда бесплатны). Кредиты привязаны к аккаунту покупателя, не подлежат передаче и после зачисления на баланс не подлежат возврату, кроме случаев, когда политика возврата магазина или применимое потребительское право требуют иного. В тарифах Family кредиты, купленные любым участником, пополняют общий SMS-баланс семьи.
Возвраты по подпискам и SMS-пакетам обрабатывают Apple App Store или Google Play в соответствии с их опубликованными политиками возврата — мы не выдаём возвраты напрямую, поскольку никогда не получаем эти средства. Чтобы запросить возврат, откройте заказ в своём магазине и выберите соответствующую опцию; мы поможем с вопросами по биллингу там, где это возможно, но окончательное решение принимает магазин. Изложенное не ограничивает неотменяемых прав на возврат, которыми вы можете обладать по местному законодательству о защите прав потребителей.
Доставка SMS получателям не из HailMe зависит от сторонних операторов и может не состояться в некоторых регионах или для некоторых номеров. Если сбой произошёл до того, как сообщение покинуло нашу систему, кредит возвращается в вашу месячную квоту или баланс пакета; после передачи сообщения оператору кредит считается израсходованным независимо от итоговой доставки, поскольку эта часть стоимости не подлежит возмещению с нашей стороны.
HailMe, его программное обеспечение, бренд и материалы сервиса остаются нашей собственностью или собственностью наших лицензиаров. Вы сохраняете права на отправляемую вами информацию и контент, но предоставляете нам ограниченные права, необходимые для хранения, обработки, передачи и отображения такого контента исключительно для работы сервиса для вас.
Мы можем приостановить или прекратить доступ к HailMe, если вы нарушаете эти условия, злоупотребляете сервисом или создаете риск для других пользователей или платформы. Вы можете прекратить пользоваться приложением в любое время и можете запросить удаление аккаунта в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.
Когда вы запрашиваете удаление аккаунта, мы завершаем удаление учетной записи, контактов, шаблонов и истории сообщений в течение тридцати (30) дней, за исключением случаев, когда применимое законодательство обязывает нас хранить определенные записи дольше (например, налоговую или бухгалтерскую отчетность, связанную с платной подпиской). Анонимная и агрегированная аналитика, которая больше не позволяет вас идентифицировать, может сохраняться для отчетности о качестве сервиса. Зашифрованные технические резервные копии с остаточными данными утрачивают силу по скользящему графику и полностью удаляются в течение девяноста (90) дней. После завершения удаления аккаунт восстановить нельзя.
HailMe предоставляется "как есть" и "по мере доступности". Это не аварийная или экстренная служба, и на него нельзя полагаться для экстренного реагирования, контроля личной безопасности, медицинской помощи или гарантированного отслеживания местоположения в реальном времени.
В максимально допустимой законом степени мы не несем ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за потерю данных, прибыли или убытки, вызванные задержкой или сбоем доставки, недоступностью провайдеров, неточными геоданными или неправомерными действиями других пользователей. Если ответственность не может быть полностью исключена, наша совокупная ответственность ограничивается суммой, которую вы заплатили нам за сервис в течение 12 месяцев до события, ставшего основанием для требования, либо нулем, если вы пользовались только бесплатными функциями.
Если императивное законодательство о защите прав потребителей в стране вашего проживания устанавливает более высокий минимальный порог компенсации, применяется этот более высокий порог. Никакие положения настоящих Условий не ограничивают и не исключают ответственность за грубую неосторожность, умышленные нарушения, мошенничество, а также за смерть или причинение вреда здоровью по нашей вине, если такое ограничение или исключение запрещено применимым правом. Ничто в этих условиях не ограничивает права, от которых нельзя отказаться по применимому законодательству о защите потребителей.
Мы можем время от времени обновлять эти условия. Когда это происходит, мы обновляем дату в верхней части страницы. При существенных изменениях мы также уведомим вас в приложении или по электронной почте и попросим подтвердить новую версию, прежде чем вы сможете продолжить пользоваться платными функциями. Если вы продолжаете использовать HailMe после вступления изменений в силу, вы соглашаетесь с обновленной версией.
Вы соглашаетесь защищать, освобождать от ответственности и возмещать нам ущерб от любых требований третьих лиц, регулирующих органов и связанных потерь (включая разумные расходы на юридическую помощь), возникающих из или связанных с: (а) контентом, который вы отправляете через сервис, включая списки получателей, текст сообщений и геоданные; (б) нарушением вами этих Условий или применимого права; (в) использованием сервиса для нарушения прав третьих лиц, в том числе требований получателей или иных лиц по защите частной жизни, изображения, чести и достоинства, противодействию домогательствам или защите интеллектуальной собственности. Мы своевременно уведомим вас о любом покрываемом требовании и не будем урегулировать его так, чтобы признать ответственность от вашего имени без предварительного согласования с вами. Настоящий раздел не применяется в случаях, когда закон ограничивает или исключает такие гарантии возмещения для потребителей.
К настоящим Условиям применяется законодательство Восточной Республики Уругвай без учета коллизионных норм. Любой спор, который не удается урегулировать через канал связи, подлежит рассмотрению в обычных судах города Монтевидео, Уругвай. Это не лишает вас защиты, предоставляемой императивным законодательством о защите прав потребителей страны вашего проживания, и если такое законодательство дает вам право обратиться в суд по месту жительства, это право сохраняется.
Делимость. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым в той или иной юрисдикции, остальные положения сохраняют полную силу, а недействительное положение будет толковаться, в максимально допустимой законом степени, наиболее близко к его первоначальному смыслу.
Полнота соглашения. Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности и любыми условиями конкретного тарифа, отображаемыми в приложении на момент покупки, составляют полное соглашение между вами и нами в отношении HailMe и заменяют любые предыдущие соглашения по тому же предмету. Условия конкретного тарифа, показанные в приложении, имеют приоритет над настоящими Условиями только в части прямого противоречия и только в отношении соответствующего тарифа.
Обстоятельства непреодолимой силы. Мы не несем ответственности за задержку или невыполнение, вызванные событиями вне нашего разумного контроля, включая сбои сетей, отказы провайдеров, природные явления, войну, общественные беспорядки, действия органов власти, трудовые конфликты или сбои, связанные с пандемией.
По вопросам об этих условиях пишите на privacy@hailme.app.